常見問題

• 收不到簡訊驗證碼？
  請先確認手機號碼輸入正確、訊號穩定，並查看是否阻擋簡訊。若仍未收到，可點擊「重新發送驗證碼」或聯絡 24 小時客服處理。

• 密碼格式問題（全數字或少於 6 字無法使用）？
  密碼需為 6–12 字元，必須包含英文字母與數字組合。建議加入大小寫字母與特殊符號提高安全性。

• 使用暱稱註冊可以嗎？
  暱稱可先跳過，但 存提款前需填寫真實姓名與身份證號 以完成身分驗證。

• 一支手機號能註冊多帳號嗎？
  不行，一個手機號僅能綁定一個 TU 帳號。若需要開立新帳號，須使用不同手機號與身份資料。

• 註冊成功後至「個人資料」→「銀行卡管理」填寫真實姓名與銀行卡資訊

• 只能綁定與身份證一致的銀行帳戶，每人僅能綁定一張銀行卡

• 銀行轉帳 ATM：NT$1,000–100,000

• 超商繳費：NT$1,000–20,000

首次存款需完成銀行綁定，之後才能使用超商儲值功能

• 銀行轉帳：約 5–10 分鐘

• 超商繳費：約 5–15 分鐘

若超過時間未到帳，可截圖交易明細並聯絡客服查處

• 最低提款：NT$1,000

• 每日限提款：1 次

• 上限：非 VIP 每日約 NT$2,000,000；VIP 等級更高

• 不需，系統自動處理

• 完成後會以站內信或 LINE 通知

• 對非優惠方案，提款前需達到等於存款的一倍有效投注

• 若有優惠，需符合優惠流水條件才可提款

• 首儲可獲得 369 元體驗金 與 1,000 元首儲加碼

• 需加入 LINE 通知客服申請活動，並完成流水要求

可以，新手完成首儲後仍可參加 USDT、超商 1%、信用卡 1% 等常駐回饋活動

• iOS：官網下載後允許描述檔安裝

• Android：允許安裝 APK 即可

• 建議清除快取、重新安裝或重啟 APP

• 若仍無效，聯絡客服排查

• 遵守《洗錢防制法》，確保會員本人操作，防範資金詐騙

• TU娛樂城採用 SSL 加密保護個資，帳號安全有保障

• 啟用 2FA 雙重驗證

• 密碼建議包含大小寫字母、符號與數字

• 定期更換密碼，避免與其他平台共用